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作为年轻人的文化社区,B 站虽然以二次元起家,但近年来也在游戏、直播和其他业务上持续发力。
如今的 B 站早已成为一家内容广泛的综合性视频、游戏和直播平台,并且因为优质的内容和无插片广告的机制受到广泛的欢迎。
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对于互联网平台来说,用户的隐私保护,一直都是产品和服务的核心生命线。
然而,B 站近日却在这上面翻了车。
3月12日,有网友在微博爆料称,“B 站让用户卖隐私换会员,这个思路绝了 。”
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该网友晒出的相关截图显示,B 站最近新推出了“答题领卡兑换大会员” 活动,要求会员填写真实姓名、电话、身份证等信息。
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同时,该活动页面上还提示到,用户参与该活动,则表示自己愿意接收各种推销广告,来换取一年的会员资格。
如下图所示,B 站在注意事项中提到:“请您注意,您授权我们将上述信息共享给您在浏览界面所看到的特定行业的产品/服务的提供方( “商家”)之后您可能会收到来自该商家的电话或短信,以向您提供相关服务的邀请或需求沟通”。
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而这些所谓的商家包括但不限于汽车、教育、旅游、家装、本地生活服务等等,用户后续可能还会精准地接到各种广告的推销。
该微博曝光后,引发了舆论热议,网友们纷纷抨击 B 站的做法为“让用户卖隐私换会员”。
事件发酵后,B 站通过官方微博回应称,该页面是 B 站与联通运营商合作的2233流量卡申请登记页,并非收集隐私的推广活动。
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B 站表示,用户所填信息是申请流量卡必须向运营商提供的信息,会交由运营商合法使用。
B 站称,活动文案确实存在措辞不妥,易引发误解,已下线该页面并整改。
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当然,即使 B 站火速道歉了,也还是激起了网友们的质疑。
有网友在评论区表示,“你就算改了文案,还是没有改变售卖个人隐私的事实”。
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B 站则回应道:“请您放心,B 站不会在未经您本人授权的情况下擅自,收集、使用或传输您的任何个人信息,哔哩哔哩会自行并要求联通严格依照《哔哩哔哩隐私政策》以及本活动中提示的《个人信息授权与保护声明》保护您的个人信息和个人隐私安全。”
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与此同时,也有不少网友表示无法原谅。
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事实上,用户参加 B 站这期与运营商合作的活动,就真的能够得到会员吗?
并没有那么简单。
有一位用户反映到,填写资料参加领会员活动后,竟然只收到了一张 B 站替自己办的、根本不会用到的电话卡,且每个月都得被扣费。
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这件事也再次证明,天下真的没有免费的午餐。
在很多时候,我们都以为自己薅到了羊毛,但实际上很可能是在变相被强制消费了。
尽管如此,据扩展迷了解到,目前还是已有近万人已参与了该活动。
即便 B 站的兼容性是平台能够立足的根本,但触碰用户底线、割用户韭菜也并非是平台发展的长久之道。
视频平台想要走得更远、更久,势必需要立足于用户,与用户建立长久的稳固关系,方能长效经营。

作者 aiforum